Termeni și Condiții

1. Definiții

Următorii termeni, utilizați în prezentul document, au semnificațiile descrise mai jos:

• „Platforma" — sistemul informatic NotarPro, accesibil prin intermediul internetului, care oferă instrumente digitale pentru generarea și gestionarea documentelor notariale.
• „Operatorul" — SERVICII AMPLE SRL (IDNO 1016605002030), entitatea juridică care dezvoltă, administrează și furnizează platforma NotarPro.
• „Utilizatorul" — orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează platforma NotarPro în baza unui abonament activ, inclusiv notari, colaboratori și angajați ai birourilor notariale.
• „Notarul" — notarul public autorizat conform legislației Republicii Moldova, care utilizează platforma în calitate de instrument profesional pentru activitatea notarială.
• „Conținut" — orice informație, date, documente, șabloane și materiale disponibile pe platformă sau generate prin intermediul acesteia.
• „Abonamentul" — dreptul de acces la platforma NotarPro, acordat pe bază de plată periodică (lunară), conform planului tarifar ales de Utilizator.
• „Contul" — spațiul dedicat Utilizatorului pe platformă, protejat prin credențiale de autentificare, izolat de datele altor Utilizatori.

2. Acceptarea termenilor

Prin crearea unui cont pe platforma NotarPro sau prin utilizarea oricărei funcționalități a platformei, Utilizatorul acceptă integral și necondiționat prezenții termeni și condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați platforma. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor termenilor constituie acceptarea implicită a noilor condiții.

Operatorul își rezervă dreptul de a solicita acceptarea explicită a termenilor actualizați înainte de permiterea accesului continuu la platformă.

3. Descrierea serviciului

NotarPro este o platformă SaaS (Software as a Service) destinată birourilor notariale din Republica Moldova. Platforma oferă instrumente digitale pentru eficientizarea activității notariale zilnice.

• Generarea automată a documentelor notariale (procuri, contracte, declarații, acorduri și alte acte notariale) pe baza șabloanelor predefinite și personalizabile.
• Gestionarea bazei de date a clienților biroului notarial, inclusiv stocarea securizată a datelor cu caracter personal.
• Integrarea cu platforma guvernamentală mConnect pentru preluarea automată a datelor din registrele de stat ale Republicii Moldova.
• Generarea documentelor în format DOCX, cu posibilitatea editării ulterioare.
• Administrarea categoriilor de acte și a șabloanelor de documente.
• Arhivarea digitală a documentelor generate.

4. Înregistrarea și contul utilizatorului

Pentru a utiliza platforma NotarPro, Utilizatorul trebuie să creeze un cont furnizând informații corecte și complete. Fiecare birou notarial primește un spațiu de lucru izolat (tenant), iar datele unui birou nu sunt accesibile altor utilizatori ai platformei.

Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor de acces (e-mail și parolă). Orice activitate realizată prin intermediul contului Utilizatorului se consideră efectuată de acesta.

• Utilizatorul se obligă să furnizeze date reale și actualizate la înregistrare.
• Credențialele de acces sunt personale și nu trebuie partajate cu terțe persoane neautorizate.
• Utilizatorul trebuie să notifice imediat Operatorul în cazul accesului neautorizat la cont sau al oricărei încălcări a securității.
• Operatorul aplică izolarea datelor la nivel de birou notarial — datele fiecărui birou sunt separate și nu pot fi accesate de alte birouri.

5. Abonamente și plăți

Accesul la platforma NotarPro se realizează pe bază de abonament lunar. Prețurile sunt afișate pe pagina de prezentare a platformei și pot fi modificate cu notificarea prealabilă a Utilizatorilor.

Prețul promotional actual este de 990 MDL/lună. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica tarifele, cu o notificare prealabilă de minimum 30 de zile calendaristice.

• Abonamentul se achită lunar, în avans, prin metodele de plată acceptate de platformă.
• Neplata la termen poate duce la suspendarea temporară a accesului la platformă.
• Reînnoirea abonamentului se realizează automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, cu excepția cazului în care Utilizatorul solicită rezilierea.
• Operatorul poate oferi perioade de încercare sau promoții, condițiile cărora vor fi comunicate separat.

6. Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul se obligă să respecte legislația în vigoare a Republicii Moldova pe toată durata utilizării platformei, inclusiv normele privind protecția datelor cu caracter personal și legislația notarială.

• Să utilizeze platforma doar în scopuri legale, conform destinației acesteia — asistarea activității notariale.
• Să introducă date corecte, complete și actualizate în platformă.
• Să nu partajeze credențialele de acces cu persoane neautorizate.
• Să nu încerce accesarea neautorizată a datelor altor utilizatori sau a sistemelor platformei.
• Să nu utilizeze platforma pentru stocarea sau transmiterea de conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile terțelor persoane.
• Să respecte cerințele legale privind protecția datelor cu caracter personal ale clienților săi.
• Să notifice Operatorul despre orice vulnerabilitate de securitate sau incident pe care îl descoperă.

7. Proprietate intelectuală

Platforma NotarPro, inclusiv codul sursă, interfața grafică, designul, șabloanele de documente furnizate de Operator, algoritmii și documentația aferentă, constituie proprietatea intelectuală exclusivă a SERVICII AMPLE SRL. Utilizatorului nu i se transferă niciun drept de proprietate intelectuală prin utilizarea platformei.

Datele introduse de Utilizator în platformă (informații despre clienți, documente generate, configurări personalizate) rămân proprietatea Utilizatorului. Operatorul nu revendică niciun drept de proprietate asupra acestor date.

• Utilizatorul primește o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de utilizare a platformei pe durata abonamentului activ.
• Este interzisă copierea, modificarea, decompilarea sau ingineria inversă a oricărei componente a platformei.
• Șabloanele de documente furnizate de Operator pot fi personalizate de Utilizator, dar structura de bază rămâne proprietatea Operatorului.
• La încetarea abonamentului, Utilizatorul poate solicita exportul datelor sale în conformitate cu legislația aplicabilă.

8. Limitarea răspunderii

NotarPro este un instrument digital de asistență și NU constituie un serviciu juridic. Operatorul nu poartă răspundere pentru conținutul, forma sau legalitatea documentelor generate de Utilizator prin intermediul platformei.

Notarul rămâne pe deplin responsabil pentru verificarea corectitudinii documentelor pe care le întocmește și le autentifică, indiferent dacă acestea au fost generate cu ajutorul platformei NotarPro sau prin alte mijloace.

• Operatorul nu garantează că platforma va funcționa fără întreruperi sau erori.
• Operatorul nu răspunde pentru pierderile directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau imposibilitatea utilizării platformei, în limita permisă de legislația Republicii Moldova.
• Operatorul nu răspunde pentru exactitatea datelor preluate din surse terțe, inclusiv prin integrarea mConnect.
• Răspunderea totală a Operatorului față de Utilizator, pentru orice cauză, este limitată la suma achitată de Utilizator pentru abonament în ultimele 3 (trei) luni calendaristice.
• Operatorul depune eforturi rezonabile pentru asigurarea securității datelor, inclusiv criptarea AES-256 a datelor sensibile cu caracter personal.

9. Disponibilitatea serviciului

Operatorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea continuă a platformei NotarPro. Cu toate acestea, Operatorul nu garantează o disponibilitate de 100%.

Lucrările de mentenanță planificată vor fi efectuate, pe cât posibil, în afara orelor de lucru standard (luni-vineri, 08:00–18:00, ora Chișinăului) și vor fi comunicate Utilizatorilor în avans.

• Operatorul realizează copii de rezervă (backup-uri) regulate ale datelor pentru a preveni pierderea informațiilor.
• În cazul unor întreruperi neprevăzute, Operatorul va depune toate eforturile pentru restabilirea serviciului în cel mai scurt timp posibil.
• Utilizatorul va fi notificat despre lucrările de mentenanță planificată cu cel puțin 24 de ore în avans.
• Forța majoră (dezastre naturale, atacuri cibernetice de amploare, decizii ale autorităților) exonerează Operatorul de răspundere pentru indisponibilitatea serviciului.

10. Suspendarea și rezilierea contului

Utilizatorul poate solicita rezilierea contului și ștergerea datelor sale în orice moment, prin notificarea Operatorului la [email protected].

Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau rezilia accesul Utilizatorului la platformă în următoarele situații:

• Neplata abonamentului pentru o perioadă mai mare de 15 zile calendaristice de la data scadenței.
• Încălcarea prezentilor termeni și condiții.
• Utilizarea platformei în scopuri ilegale sau frauduloase.
• Tentative de acces neautorizat la datele altor utilizatori sau la infrastructura platformei.

11. Modificări ale termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenții termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe pagina platformei și vor intra în vigoare la data publicării.

Utilizatorii vor fi notificați despre modificările substanțiale prin e-mail sau prin notificare în cadrul platformei, cu cel puțin 15 zile calendaristice înainte de intrarea în vigoare a noilor termeni.

Continuarea utilizării platformei după data intrării în vigoare a termenilor modificați constituie acceptarea implicită a acestora. Dacă Utilizatorul nu este de acord cu noii termeni, acesta are dreptul de a rezilia abonamentul fără penalități.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezenții termeni și condiții sunt guvernați de legislația Republicii Moldova.

Orice litigii ce decurg din utilizarea platformei NotarPro sau din interpretarea prezentelor condiții vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care părțile nu ajung la un acord, litigiile vor fi supuse spre soluționare instanțelor judecătorești competente din municipiul Chișinău, Republica Moldova.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la prezenții termeni, vă rugăm să ne contactați la: [email protected].